Última actualización: 21 de julio de 2026

En Grupo Avalon Huelva S.L. somos plenamente conscientes de la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, propietarios, compradores, colaboradores y usuarios de nuestro sitio web.

Por ello, tratamos toda la información personal que nos facilitan con absoluta confidencialidad, transparencia y conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como el resto de normativa vigente que resulte de aplicación.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes interactúan con Grupo Avalon Huelva S.L. a través de nuestro sitio web, formularios, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas o cualquier otro canal de comunicación.

Nuestro compromiso es utilizar los datos personales únicamente para prestar el mejor servicio posible, ofreciendo una atención rápida, personalizada y profesional durante todo el proceso inmobiliario, desde el primer contacto hasta la finalización de la operación.

1. Responsable del Tratamiento

Responsable: Grupo Avalon Huelva S.L.

CIF: B13976824

Domicilio social:

Plaza Houston, nº 15

21006 – Huelva (España)

Teléfono: 959 79 04 78

Correo electrónico:

info@grupoavalonhuelva.es

En caso de cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, podrá ponerse en contacto con nosotros mediante cualquiera de los medios anteriormente indicados.

2. Principios que rigen el tratamiento de los datos

Grupo Avalon Huelva S.L. trata los datos personales de conformidad con los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos.

En particular, nos comprometemos a que los datos personales sean:

Protegidos mediante las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su seguridad y confidencialidad.

Tratados de forma lícita, leal y transparente.

Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

Adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario.

Exactos y actualizados.

Conservados únicamente durante el tiempo necesario.

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar, entre otros, los siguientes datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Documento identificativo cuando resulte necesario.
• Dirección postal.
• Dirección del inmueble.
• Municipio y provincia.

Datos de contacto

• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección postal.

Datos relativos al inmueble

• Tipo de inmueble.
• Superficie.
• Estado de conservación.
• Antigüedad.
• Características técnicas.
• Precio solicitado.
• Valor aproximado.
• Referencia catastral cuando sea necesaria.
• Documentación facilitada por el propietario.

Datos relativos a la operación

• Interés en vender.
• Interés en comprar.
• Necesidades inmobiliarias.
• Preferencias de búsqueda.
• Presupuesto aproximado.
• Información necesaria para la intermediación inmobiliaria.

Datos obtenidos automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio web también podremos recopilar determinados datos técnicos, tales como:

Cookies y tecnologías similares cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

Dirección IP.

Navegador utilizado.

Sistema operativo.

Tipo de dispositivo.

Fecha y hora de acceso.

Páginas visitadas.

Tiempo de permanencia.

Acciones realizadas dentro del sitio web.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para prestar nuestros servicios inmobiliarios y ofrecer la mejor experiencia posible al usuario.

En concreto, podremos tratar sus datos para:

• Atender consultas realizadas mediante formularios.
• Contactar con propietarios interesados en vender su vivienda.
• Gestionar solicitudes de valoración gratuita.
• Contactar con compradores interesados.
• Gestionar visitas a inmuebles.
• Gestionar reservas.
• Gestionar contratos.
• Preparar documentación necesaria para operaciones inmobiliarias.
• Coordinar actuaciones con notarías, registros, entidades financieras y administraciones públicas.
• Mantener comunicaciones mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Remitir información solicitada por el usuario.
• Enviar inmuebles que puedan resultar de interés.
• Gestionar incidencias.
• Mejorar la calidad del servicio prestado.
• Cumplir obligaciones legales.

En ningún caso utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

5. Uso de Inteligencia Artificial y Automatización de Comunicaciones

Con el objetivo de ofrecer un servicio más rápido, eficiente, personalizado y disponible durante un mayor número de horas al día, Grupo Avalon Huelva S.L. utiliza herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial (IA) y sistemas de automatización de comunicaciones como apoyo a la atención comercial.

Cuando un usuario complete cualquiera de los formularios disponibles en este sitio web, solicite una valoración gratuita, requiera información sobre un inmueble, contacte mediante WhatsApp, redes sociales, chat web u otros canales electrónicos, la conversación podrá ser iniciada y gestionada inicialmente por un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial.

Estas herramientas podrán realizar, entre otras, las siguientes funciones:

• Iniciar automáticamente la conversación con el usuario.
• Dar la bienvenida y ofrecer asistencia inmediata.
• Solicitar la información necesaria para prestar el servicio solicitado.
• Resolver consultas frecuentes.
• Recoger información sobre el inmueble o sobre las necesidades del cliente.
• Clasificar automáticamente las solicitudes recibidas.
• Programar citas, llamadas o visitas.
• Recordar documentación pendiente.
• Enviar información sobre inmuebles.
• Mantener la conversación hasta que resulte necesaria la intervención de un asesor.
• Derivar automáticamente la conversación al asesor inmobiliario más adecuado.

Todas estas automatizaciones tienen una única finalidad: ofrecer al usuario la mejor atención posible, reducir los tiempos de espera, agilizar la gestión de las solicitudes, mejorar la calidad del servicio prestado y facilitar una comunicación rápida, eficaz y personalizada durante todo el proceso inmobiliario.

La utilización de herramientas de Inteligencia Artificial no implica la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario, ni sustituye el asesoramiento profesional prestado por Grupo Avalon Huelva S.L.

Siempre que la naturaleza de la consulta lo requiera, cuando el usuario así lo solicite o cuando resulte conveniente para ofrecer un mejor servicio, la conversación será revisada, supervisada o continuada por un asesor inmobiliario de Grupo Avalon Huelva S.L.

Los datos intercambiados durante estas conversaciones podrán ser utilizados para mejorar el funcionamiento de nuestros sistemas, optimizar los procesos de atención al cliente y perfeccionar nuestros servicios, siempre respetando la normativa vigente en materia de protección de datos personales y garantizando la confidencialidad de la información tratada.

6. Base jurídica que legitima el tratamiento

Grupo Avalon Huelva S.L. únicamente tratará los datos personales cuando exista una base legal que lo permita conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Dependiendo de cada situación, el tratamiento podrá fundamentarse en:

Consentimiento del interesado

Cuando el usuario facilite voluntariamente sus datos mediante cualquiera de nuestros formularios, solicite una valoración gratuita, contacte con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación.

Medidas precontractuales

Cuando el usuario solicite información sobre un inmueble, una valoración, una propuesta comercial o cualquier actuación previa a la contratación de nuestros servicios.

Ejecución de un contrato

Cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados, gestionar una compraventa, alquiler, reserva, encargo de venta o cualquier otro servicio inmobiliario solicitado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones impuestas por la legislación vigente, incluyendo obligaciones fiscales, contables, administrativas, mercantiles o derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales cuando resulte aplicable.

Interés legítimo

Grupo Avalon Huelva S.L. podrá tratar determinados datos personales cuando exista un interés legítimo, siempre respetando los derechos y libertades del interesado. Entre otros supuestos:

Mantener la relación con clientes que hayan solicitado información sobre nuestros servicios.

Mejorar la calidad del servicio prestado.

Gestionar incidencias.

Garantizar la seguridad del sitio web.

Prevenir fraudes o usos indebidos.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales únicamente serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Los datos facilitados mediante formularios de contacto o solicitudes de información serán conservados mientras resulte necesario para atender la consulta realizada.
• Los datos relativos a valoraciones inmobiliarias podrán conservarse para realizar el seguimiento comercial de la solicitud y ofrecer futuros servicios relacionados, salvo oposición del interesado.
• Los datos derivados de relaciones contractuales serán conservados mientras permanezca vigente la relación jurídica y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
• Los datos tratados con fines comerciales serán conservados hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión.
• Las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp, chat web, correo electrónico u otros medios electrónicos podrán conservarse mientras sean necesarias para garantizar una correcta atención al cliente, resolver incidencias o acreditar las comunicaciones mantenidas.

Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.

8. ¿Con quién compartimos sus datos?

Grupo Avalon Huelva S.L. no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

No obstante, para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados proveedores podrán acceder a la información necesaria en calidad de encargados del tratamiento.

Entre ellos podrán encontrarse:

• Empresas de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de almacenamiento en la nube.
• Plataformas CRM y gestión de clientes.
• Herramientas de automatización comercial.
• Plataformas de Inteligencia Artificial utilizadas para mejorar la atención al cliente.
• Empresas de mantenimiento informático.
• Empresas de desarrollo web.
• Plataformas de analítica web.
• Plataformas publicitarias.

Asimismo, cuando resulte necesario para la gestión de una operación inmobiliaria, los datos podrán ser comunicados a:

• Notarías.
• Registros de la Propiedad.
• Entidades financieras.
• Tasadoras.
• Administradores de fincas.
• Compañías suministradoras.
• Gestorías.
• Administraciones Públicas.
• Organismos judiciales cuando exista obligación legal.

En todos los casos únicamente se comunicarán los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Grupo Avalon Huelva S.L. pueden almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Entre dichos proveedores podrán encontrarse, entre otros:

• Google.
• Meta Platforms.
• Microsoft.
• OpenAI.
• GoHighLevel.
• Cloudflare.
• Otros proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, ésta se realizará únicamente cuando el proveedor ofrezca garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. Derechos de los usuarios

Toda persona cuyos datos sean tratados por Grupo Avalon Huelva S.L. podrá ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»).
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando la normativa lo prevea.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante escrito dirigido a:

Grupo Avalon Huelva S.L.

Plaza Houston nº 15

21006 – Huelva

o mediante correo electrónico a:

info@grupoavalonhuelva.es

La solicitud deberá permitir acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario para proteger sus datos personales.

Si considera que el tratamiento realizado no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Comunicaciones comerciales

Grupo Avalon Huelva S.L. únicamente remitirá comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del interesado o una base jurídica que lo permita conforme a la legislación vigente.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante:

• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Llamadas telefónicas.
• SMS.
• Redes sociales.
• Otros medios electrónicos autorizados.

Las comunicaciones podrán incluir:

• Nuevos inmuebles.
• Bajadas de precio.
• Oportunidades de mercado.
• Información sobre valoraciones.
• Servicios inmobiliarios.
• Noticias relacionadas con el sector.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, utilizando los medios indicados en cada comunicación o solicitándolo directamente a Grupo Avalon Huelva S.L.

12. Seguridad de la información

La seguridad de los datos personales constituye una prioridad para Grupo Avalon Huelva S.L.

Por ello, hemos implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.

Entre otras medidas, podrán aplicarse:

• Sistemas de cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros (HTTPS/SSL).
• Control de accesos a la información.
• Gestión segura de usuarios y contraseñas.
• Copias de seguridad periódicas.
• Sistemas de detección y prevención de accesos no autorizados.
• Actualización continua de nuestros sistemas informáticos.
• Medidas de protección frente a pérdida, alteración o destrucción accidental de los datos.
• Formación del personal en materia de protección de datos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que Grupo Avalon Huelva S.L. no puede asegurar la inexistencia total de incidencias derivadas de ataques informáticos, accesos ilícitos o circunstancias ajenas a nuestro control, aunque actuará con la máxima diligencia para prevenirlas y resolverlas.

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y otras tecnologías similares con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar determinada información durante futuras visitas.

Dependiendo del consentimiento otorgado por el usuario, podremos utilizar, entre otras, las siguientes categorías de cookies:

Cookies técnicas

Son necesarias para el funcionamiento del sitio web y permiten, entre otras funciones:

• Navegar correctamente por la página.
• Recordar preferencias básicas.
• Gestionar sesiones.
• Proteger formularios frente a usos fraudulentos.
• Garantizar la seguridad del sitio.

Estas cookies no requieren consentimiento.

Cookies analíticas

Permiten conocer de forma estadística cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web con el objetivo de mejorar continuamente nuestros servicios.

Podrán analizar, entre otros aspectos:

• Número de visitantes.
• Tiempo de permanencia.
• Inmuebles más consultados.
• Formularios utilizados.
• Dispositivos empleados.
• Ubicación aproximada de las visitas.
• Navegación dentro del sitio web.

Toda la información obtenida será utilizada de forma agregada y con fines estadísticos.

Cookies de personalización

Permiten recordar determinadas preferencias del usuario para facilitar futuras visitas y ofrecer una navegación más cómoda.

Cookies publicitarias

Permiten medir la eficacia de nuestras campañas de publicidad y mostrar anuncios personalizados relacionados con nuestros servicios inmobiliarios.

Estas cookies podrán utilizarse para:

• Medir conversiones.
• Analizar campañas publicitarias.
• Crear audiencias personalizadas.
• Mostrar anuncios relacionados con inmuebles previamente visitados.
• Optimizar nuestras campañas de captación de compradores y vendedores.

Estas cookies únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

La información detallada sobre las cookies utilizadas podrá consultarse en nuestra Política de Cookies.

14. Herramientas de analítica y publicidad

Con la finalidad de mejorar continuamente nuestros servicios y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, Grupo Avalon Huelva S.L. podrá utilizar diversas herramientas tecnológicas de análisis, medición y publicidad.

Entre ellas podrán encontrarse, entre otras:

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• Meta Conversion API.
• Google Search Console.
• Herramientas de analítica web.
• Plataformas CRM.
• Plataformas de automatización comercial.
• Herramientas de Inteligencia Artificial.
• Sistemas internos de seguimiento estadístico.

Estas herramientas podrán recopilar información relativa a:

• Número de visitas.
• Procedencia del tráfico.
• Formularios enviados.
• Solicitudes de valoración.
• Clics sobre teléfonos.
• Clics en WhatsApp.
• Solicitudes de información.
• Navegación entre inmuebles.
• Duración de la visita.
• Rendimiento de campañas publicitarias.

Toda esta información será utilizada exclusivamente para mejorar la calidad de nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y aumentar la eficacia de nuestras campañas de marketing.

En ningún caso se utilizará para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

15. Redes sociales

Grupo Avalon Huelva S.L. mantiene presencia activa en distintas redes sociales y plataformas digitales con el objetivo de informar sobre nuestros servicios, promocionar inmuebles y mantener una comunicación cercana con clientes y usuarios.

La interacción del usuario con nuestros perfiles oficiales se regirá tanto por la presente Política de Privacidad como por las condiciones de uso y políticas de privacidad propias de cada plataforma.

Cuando un usuario contacte con nosotros a través de redes sociales, únicamente trataremos aquellos datos que resulten necesarios para responder a su consulta o gestionar la relación comercial correspondiente.

16. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.

Grupo Avalon Huelva S.L. no recopila de forma consciente datos personales de menores de catorce años.

Si un progenitor, tutor o representante legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá solicitar su eliminación inmediata mediante el correo electrónico info@grupoavalonhuelva.es.

17. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web podrá contener enlaces a páginas de terceros, como portales inmobiliarios, entidades financieras, organismos públicos o redes sociales.

Grupo Avalon Huelva S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones de uso o contenidos de dichos sitios web, siendo recomendable que el usuario consulte la documentación legal correspondiente antes de facilitar cualquier dato personal.

18. Modificaciones de la Política de Privacidad

Grupo Avalon Huelva S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, resoluciones de las autoridades de control, mejoras tecnológicas, incorporación de nuevos servicios o modificaciones en nuestros procesos internos.

Cuando dichas modificaciones sean relevantes, se informará de ello a través del sitio web o por otros medios adecuados.

La versión publicada en cada momento será la única aplicable y sustituirá a cualquier versión anterior.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o con la presente Política de Privacidad, podrá dirigirse a:

Grupo Avalon Huelva S.L.

📍 Plaza Houston nº 15

21006 – Huelva (España)

☎ 959 79 04 78

✉ info@grupoavalonhuelva.es

20. Compromiso de Grupo Avalon Huelva S.L.

En Grupo Avalon Huelva S.L. entendemos que la confianza de nuestros clientes constituye el principal valor de nuestra empresa.

Por ello, tratamos cada dato personal con la misma profesionalidad, confidencialidad y responsabilidad con la que gestionamos cada operación inmobiliaria.

Nuestro objetivo no es únicamente cumplir con la normativa vigente, sino garantizar que cada persona que deposita su confianza en nosotros reciba un servicio transparente, seguro, cercano y de la máxima calidad.

Todas las tecnologías, herramientas de automatización, sistemas de Inteligencia Artificial, plataformas de comunicación y procesos internos utilizados por Grupo Avalon Huelva S.L. tienen una única finalidad: ofrecer una atención más rápida, eficaz, personalizada y profesional, facilitando la relación con nuestros clientes durante todas las fases del proceso inmobiliario, sin perder nunca el componente humano que caracteriza a nuestro equipo.